未成年人保护说明

一、基本原则

1.1 我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，切实保护未成年人的合法权益。

1.2 我们致力于为未成年人提供安全、健康、有益的心理支持服务，同时采取有效措施防止未成年人受到不良信息的影响。

二、年龄限制与监护人同意

2.1 未满18周岁的用户为未成年人。未成年人在使用本平台服务前，应当获得监护人的同意。

2.2 对于14周岁以下的儿童，我们建议在监护人的全程陪同下使用本平台服务。

2.3 监护人有责任指导和监督未成年人使用本平台服务，确保其使用行为符合法律法规和社会公德。

三、未成年人服务内容

3.1 我们为未成年人提供以下类型的心理支持服务：

• 学业压力疏导
• 人际关系指导
• 情绪管理支持
• 自我认知发展
• 家庭关系调解

3.2 我们不为未成年人提供以下服务：

• 涉及成人话题的咨询服务
• 可能危害未成年人身心健康的内容
• 其他不适合未成年人的服务

四、信息收集与保护

4.1 我们严格限制收集未成年人的个人信息，仅收集提供服务所必需的最少信息。

4.2 收集未成年人的个人信息前，我们将征得监护人的同意，并告知收集信息的目的、方式和范围。

4.3 我们采取严格的技术和管理措施保护未成年人的个人信息安全，不向第三方披露未成年人的个人信息，除非法律法规另有规定。

五、特殊保护措施

六、监护人权利

6.1 监护人有权了解未成年人在本平台的服务使用情况。

6.2 监护人有权访问、更正或删除未成年人的个人信息。

6.3 监护人有权拒绝我们继续处理未成年人的个人信息。

6.4 监护人发现未成年人未经同意使用本平台服务的，有权要求我们删除相关信息并终止服务。

七、紧急情况处理

7.1 如发现未成年人面临以下情况，我们将立即采取保护措施，并视情况联系监护人或相关部门：

• 有自伤或自杀倾向
• 遭受虐待或忽视
• 涉及违法犯罪行为
• 其他可能危害未成年人安全的情况

7.2 紧急情况联系方式：

八、政策更新

8.1 我们可能会根据法律法规的变化和实际业务需要更新本未成年人保护说明。

8.2 更新后的政策将在本平台公示，并在公示后生效。建议监护人定期查看本说明。